- Стъпка 1: Идентифициране на конкуренти
Компания X иска да сравни своя най-нов модел смартфон с ключов конкурент, компания Y, която е известна с производството на висококачествени смартфони.
- Стъпка 2: Дефиниране на показатели
Компания X трябва да определи конкретните показатели, които иска да сравни. Те могат да включват фактори като живот на батерията, качество на камерата, скорост на обработка, разделителна способност на дисплея и удовлетвореност на клиентите.
- Стъпка 3: Събиране на данни
Компанията X събира данни за производителността на собствения си смартфон в определените показатели. Например, последният им модел има живот на батерията 24 часа, 12-мегапикселова камера и рейтинг на удовлетвореност на клиентите от 85%.
- Стъпка 4: Събиране на данни от конкурент
След това компания X събира подобни данни за най-новия смартфон на компания Y. Те установяват, че смартфонът на компанията Y има живот на батерията от 30 часа, 16-мегапикселова камера и рейтинг на удовлетвореност на клиентите от 90%.
След като анализира данните, компанията X осъзнава, че техният смартфон изостава по отношение на живота на батерията и качеството на камерата в сравнение с предложението на компанията Y. Въпреки това рейтингът им за удовлетвореност на клиентите не изостава.
- Стъпка 6: Прозрения и действие
Въз основа на анализа компанията X прави няколко прозрения. Те признават, че подобряването на живота на батерията и качеството на фотоапарата може значително да подобри конкурентната им позиция. Те също така отбелязват, че оценката им за удовлетвореност на клиентите е достойна за уважение, което показва, че потребителите оценяват други аспекти на техния продукт.
- Стъпка 7: Формулиране на стратегия
В отговор на техните констатации Компания X разработва стратегически план. Те решават да отделят повече ресурси за научноизследователска и развойна дейност, като се фокусират конкретно върху оптимизирането на батерията и технологията на камерата. Освен това те планират да подчертаят други уникални характеристики на своя смартфон, за да поддържат нивата на удовлетвореност на клиентите си.
- Стъпка 8: Изпълнение и мониторинг
Компанията X изпълнява своята стратегия, като включва усъвършенствана технология за управление на батерията и надграждане на камерата в следващия си модел смартфон. Те също така стартираха маркетингова кампания, подчертаваща отличителните характеристики на техния смартфон.
- Стъпка 9: Оценка на ефективността
След пускането на новия модел смартфон, Company X следи въздействието на техните подобрения. Те установяват, че животът на батерията се е увеличил до 28 часа и качеството на камерата вече е сравнимо с това на компанията Y. Удовлетворението на клиентите също се подобри до 88%.
В този пример компанията X използва сравнителен анализ на конкурентите за идентифициране на конкретни области, в които биха могли да подобрят своя продукт, за да се конкурират по-добре с компания Y. Чрез анализиране и действие на прозренията, получени от процеса на сравнителен анализ, компания X успя да подобри своята конкурентна позиция и да се справи ефективно със своите слабости.